SKT 유심 해킹 사고로 인한 가입자 대이탈 사태가 본격화되고 있습니다.
4월 28일 유심 무상 교체 첫날, 3만4000명의 이용자가 이탈하며 통신업계에 큰 충격을 주고 있습니다.
🔥 SKT 유심 해킹 사고, 어떻게 시작됐나?
지난 4월 18일, SK텔레콤(SKT)은 내부 서버에 악성 코드가 삽입돼
일부 유심 정보가 해킹 공격에 노출된 사실을 공식 확인했습니다.
이에 따라 SKT 유심 해킹 사고에 대한 이용자 불안이 급격히 확산되었고,
SKT는 긴급하게 유심 무상 교체 서비스를 시작했습니다.
📉 유심 교체 첫날 가입자 3만4000명 이탈
4월 28일 하루 동안 SKT에서는
3만 4,132명이 KT와 LG유플러스 등 다른 통신사로 이동했습니다.
이동 대상가입자 수
| KT로 이동 | 약 2만 1,343명 |
| LG유플러스로 이동 | 약 1만 4,753명 |
같은 날 신규 가입자는 8,729명에 그쳐,
총 2만 5,403명의 순감소를 기록했습니다.
출처: YTN 보도자료
🛡️ SKT 유심 무상 교체와 긴급 대응
SKT는 신속하게 다음과 같은 조치를 발표했습니다.
- 전국 2,600여 개 T월드 매장에서 유심 무상 교체 시행
- 유심보호서비스 확대 적용
- 비정상 기기 변경 차단 시스템 강화
그러나 SKT의 긴급 조치에도 불구하고,
일부 매장에서 유심 재고 부족으로 고객 불만이 발생했고,
혼란은 쉽게 가라앉지 않았습니다.
📣 소비자단체와 정치권의 강력 반응
SKT의 조치에도 소비자단체와 정치권은 강력한 대응을 요구하고 있습니다.
- 소비자단체: "해킹 피해 범위와 복구 방안을 명확히 공개하라"
- 정치권: "피해 고객에 대해 위약금 면제 및 계약 해지 허용하라"
특히, "SKT 위약금 면제" 요구가 본격적으로 확산되고 있어,
추가 보상 논의가 불가피할 전망입니다.
🔮 SKT 유심 해킹 사태 향후 전망
- 가입자 추가 이탈 가능성 매우 높음
- 통신사 간 보안 경쟁 가속화
- SKT 브랜드 신뢰 회복에 긴 시간 필요
SKT 유심 해킹 사고는 단순한 기술 문제가 아니라
기업 신뢰성과 가입자 충성도에 직접적인 영향을 미치고 있습니다.
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